Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 78sing

Bản Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 78sing ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi truy cập và sử dụng trang web 78sing cùng toàn bộ dịch vụ liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng" có nghĩa là trang web 78sing, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ kỹ thuật số liên quan do 78sing vận hành.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành viên sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên 78sing.
• "Số dư" là tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch" bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng 78sing.
• "Nội dung" là toàn bộ văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, dữ liệu và phần mềm được hiển thị hoặc cung cấp thông qua nền tảng 78sing.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 78sing, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 78sing nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại hợp lệ.
• Bạn phải là cá nhân thực sự đăng ký cho chính mình, không được phép đăng ký thay mặt cho người khác.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành.
• Bạn không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 78sing.

78sing áp dụng quy trình Xác minh Danh tính Khách hàng (KYC – Know Your Customer) theo tiêu chuẩn quốc tế. Thành viên có thể được yêu cầu cung cấp bản sao chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực để hoàn tất xác minh trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng 78sing. Quy định này được áp dụng nghiêm ngặt nhằm đảm bảo tính công bằng cho toàn bộ cộng đồng người chơi.

• Tài khoản 78sing là tài sản cá nhân, không được chuyển nhượng, mua bán hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thành viên có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 78sing.
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, thành viên phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 78sing qua live chat để được xử lý kịp thời.
• 78sing có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc có dấu hiệu vi phạm bảo mật.
• Thành viên có thể yêu cầu tự khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn thông qua bộ phận hỗ trợ như một phần của chương trình chơi có trách nhiệm.

78sing hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Giao dịch dưới mức tối thiểu sẽ không được xử lý.
• Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức thanh toán.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý rút tiền từ 5 đến 15 phút trong giờ hành chính.
• Thành viên phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu.
• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính thành viên đã đăng ký với 78sing.
• 78sing có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trước khi phê duyệt các giao dịch rút tiền lớn.

Tất cả các hoạt động cá cược và trò chơi trên nền tảng 78sing phải tuân thủ quy tắc riêng của từng sản phẩm, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà và nổ hũ. Quy tắc chi tiết được hiển thị trực tiếp trong từng mục trò chơi.

• Kết quả của tất cả trò chơi tại 78sing được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống, không thể hủy hoặc thay đổi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 78sing có quyền hủy giao dịch và hoàn trả số tiền cược gốc cho thành viên.
• 78sing có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược (odds) bất kỳ lúc nào trước khi lệnh cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận là tỷ lệ áp dụng chính thức.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả chính thức được xác định dựa trên thông tin từ các nguồn thể thao uy tín quốc tế. Kết quả của 78sing là quyết định cuối cùng.

78sing thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được trình bày rõ ràng bằng tiếng Việt.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp. Thành viên phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi rút tiền thưởng.
• 78sing có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thành viên lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 78sing và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, cùng với các biện pháp pháp lý phù hợp:

• Gian lận, làm giả thông tin, sử dụng tài liệu giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 78sing.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 78sing cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn đặt cược.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống bảo mật của nền tảng 78sing.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác của 78sing.
• Chia sẻ, bán hoặc phân phối nội dung độc quyền của 78sing mà không có sự cho phép bằng văn bản.

78sing cam kết bảo vệ quyền riêng tư của tất cả thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu quốc tế. Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện theo Chính sách Bảo mật riêng biệt của 78sing.

• Dữ liệu cá nhân của thành viên được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ.
• 78sing không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin có thể được chia sẻ với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Thành viên có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 78sing.

Để biết thêm chi tiết về cách 78sing thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách Bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 78sing không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc các trường hợp bất khả kháng.
• Tổn thất tài chính do quyết định cá cược của thành viên. Cá cược là hoạt động có rủi ro và thành viên tự chịu trách nhiệm về quyết định của mình.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 78sing.

78sing cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của một số người.

• Dịch vụ 78sing chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là quy định bắt buộc không có ngoại lệ.
• Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua cài đặt tài khoản.
• Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép thành viên tạm khóa tài khoản từ 1 ngày đến vĩnh viễn khi cần thiết .
• Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 78sing để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

78sing có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Phát hiện thành viên cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Thành viên cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 78sing. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và 78sing, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí.

• Thành viên phải gửi khiếu nại chính thức đến 78sing trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện tranh chấp.
• 78sing cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.
• Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy trình trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ của 78sing, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng 78sing — phản hồi nhanh nhất.
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.